> ## Documentation Index
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# Introdução

> A API de WhatsApp da Zapfy — envie e receba mensagens via uma única superfície, seja qual for a conexão com o WhatsApp.

A Zapfy é uma API de WhatsApp multi-tenant. Você fala com **um contrato único** —
a conexão com o WhatsApp (não-oficial ou Cloud API oficial) fica abstraída
atrás do gateway.

## Como funciona

* **Outbound** — você chama a API REST da Zapfy para enviar mensagens.
* **Inbound** — a Zapfy entrega os eventos da sua instância (mensagens recebidas,
  status de entrega, conexão) nos **webhooks** que você cadastrar.

Cada **instância** representa um número de WhatsApp. Você cadastra a instância no
painel, conecta o número e passa a enviar/receber pela API.

## Autenticação

Toda chamada usa o token da instância no header `Authorization`:

```bash theme={null}
Authorization: Bearer zpfy_inst_xxxxxxxxxxxx
```

O token é gerado quando a instância é criada e fica disponível no painel.

<Card title="Configurar webhooks" href="/pt-br/webhooks/configuration" icon="webhook">
  Receba os eventos da sua instância: uma URL, vários eventos.
</Card>